מדיניות משלוחים והחזרות

משלוח

החברה מספקת משלוח חינם לכל רחבי הארץ בעת רכישה באתר החברה בלבד. זמן אספקה משוער הינו 7 ימי עסקים.

תקופת ניסיון

חברת נפלאות המלח מאפשרת תקופת ניסיון למשך 30 יום בעת רכישת מנורת מלח טיפולית באתר החברה בלבד. תקופת הניסיון מתחילה מיום קבלת המנורה בביתכם ע"י חברת המשלוחים עמה אנחנו עובדים. במשך תקופת הניסיון עליכם לעדכן מדי שבוע את החברה בהתקדמות הטיפול ואנו נדאג לתת לכם מענה. צריכות להתבצע לפחות 3 שיחות הכוונה במהלך חודש הניסיון על מנת לאפשר החזרה של המנורה בתום תקופת ההתנסות

החזרת המוצר בתוך 30 יום מעת קבלת המוצר תזכה אתכם בעלות המוצר, ללא תוספות, בהפחתה של 250 ש"ח דמי טיפול.

החזרת המוצר תתבצע אך ורק באופן הבא:

ראשית יש לפנות לחברה בכתובת האיימיל ybsltd1999@gmail.com ולציין שברצונכם להחזיר את המנורה ולציין את סיבת ההחזרה.

לאחר קבלת הבקשה מכם בכתובת הנ"ל, אנו נתאם אתכם את מועד איסוף המנורה. האיסוף יתבצע אך ורק מהכתובת בה נמסרה המנורה לאחר הרכישה. שינוי כתובת כפוף לאישור החברה וכרוך בתשלום נוסף.

לאחר איסוף המנורה, יבדק המוצר בעת הגעתו למפעל החברה. זיכוי יתאפשר אך ורק לאחר בדיקת המוצר ותקינותו ע"י החברה.

* במידה והמוצר פגום, יש להודיע לחברה בכתובת האימייל הנ"ל בעת קבלת המוצר, בצירוף תיאור התקלה ותמונה / וידאו בהם ניתן להבחין בתקלה.

לאחר בדיקת המוצר במפעל החברה ואישור על קבלת זיכוי ע"י החברה, יבוצע הזיכוי ישירות לאמצעי התשלום בו נרכש המוצר.

הליך החזרת המוצר והזיכוי יכול להימשך 3-5 שבועות.