Lieferbedingungen, Garantie und Rückgaben
Lieferung
Das Unternehmen bietet kostenlosen Versand im ganzen Land nur beim Kauf auf der Website des Unternehmens an.
Geschätzte Lieferzeit: 7 Werktage
Testzeitraum - 30 Tage
Die Salzlampenfirma gewährt einen 30-tägigen Testzeitraum beim Kauf einer therapeutischen Salzlampe nur auf der Website.
Der Testzeitraum beginnt am Tag des Erhalts der Lampe in Ihrem Zuhause.
Rücksendekosten:
- Bearbeitungsgebühr: 250 ₪
- Abholung von zu Hause: 50 ₪
- Gesamt: 300 ₪ (wird von der Gutschrift abgezogen)
Bedingungen für den Testzeitraum:
- Das Produkt gemäß den schriftlichen Anweisungen des Unternehmens und dem Video installieren
- Ein Bild der Lampe neben dem Bett gemäß den Anweisungen senden
- Wöchentlich dem Unternehmen nur über WhatsApp über Ihren Fortschritt berichten
- Basierend auf dem Bericht werden wir wissen, wie wir Ihnen bei Bedarf antworten können
- Der Testzeitraum gilt ausschließlich für die Lampengröße, die dem Kunden im Gespräch oder über den WhatsApp-Kanal des Unternehmens zugewiesen wurde
Die Rückgabe des Produkts ist nur möglich, wenn nachgewiesen wird, dass die Lampe keine therapeutische Wirksamkeit gezeigt hat.
Rückgabeprozess
- Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen unter der E-Mail-Adresse ybsltd1999@gmail.com und geben Sie an, dass Sie die Lampe zurückgeben möchten und den Grund für die Rückgabe
- Nach Erhalt der Anfrage werden wir prüfen, ob Sie gemäß den Anweisungen kooperiert haben und die Lampe keine therapeutische Wirksamkeit gezeigt hat
- Wir werden mit Ihnen einen Abholtermin für die Lampe vereinbaren
- Die Abholung erfolgt ausschließlich von der Adresse, an der die Lampe übergeben wurde. Eine Adressänderung bedarf der Genehmigung des Unternehmens und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden
- Nach der Abholung wird das Produkt bei seiner Ankunft im Werk des Unternehmens überprüft
- Eine Gutschrift ist nur nach Überprüfung des Produkts und seiner Funktionsfähigkeit durch das Unternehmen möglich
Der Rückgabeprozess und die Gutschrift können 3-5 Wochen in Anspruch nehmen.
Garantie
Die Produkte des Unternehmens werden an Sie versendet, nachdem sie überprüft und für einwandfrei befunden wurden.
Falls das Produkt defekt ist:
- Bitte informieren Sie das Unternehmen unter der E-Mail-Adresse ybsltd1999@gmail.com sofort, wenn Sie einen Fehler bemerken
- Bitte geben Sie eine Beschreibung des Fehlers an und fügen Sie ein Bild/Video bei, auf dem der Fehler zu erkennen ist
Zu Ihrer Information:
- Die Garantie gilt nicht für Bruch und mechanische Schäden
- Die Garantie gilt im Werk des Unternehmens in Kibbutz Barkai
- Die Versandkosten zum Werk und zurück zum Kunden sind nicht in der Garantie enthalten
Kontaktieren Sie uns
📱 WhatsApp: 050-2001061
📧 E-Mail: ybsltd1999@gmail.com
🏠 Adresse: Kibbutz Barkai
🕐 Öffnungszeiten: Mo-Do 17:00-19:00
Weitere Links
📖 Wie man eine therapeutische Salzlampe auswählt - der vollständige Leitfaden
